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Verbraucherstreitbeilegung

Die Europäische Online-Streitbeilegungsplattform wurde zum 20. Juli 2025 eingestellt. Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Kommt eine Streitigkeit mit einem Verbraucher nicht zustande, informieren wir den Verbraucher in Textform über eine zuständige Verbraucherschlichtungsstelle und erklären zugleich, ob wir zur Teilnahme bereit oder verpflichtet sind.

Informationen der Europäischen Kommission zur Nachfolge-Orientierung im Bereich Verbraucherbeschwerden finden Sie unter consumer-redress.ec.europa.eu.